Μαρτυρία: Χρωματικά 3D Υλικά
Δημοσιεύθηκε στις: 17 Αυγούστου 2021
«Είχα τη χαρά να αλληλεπιδράσω με πολλούς διαφορετικούς τομείς ειδικότητας εντός της Pope Scientific, Inc. που περιελάμβαναν προϊόντα, πωλήσεις, τεχνική υποστήριξη και υπηρεσίες επισκευής γυαλιού. Η υποστήριξη πελατών σε όλους τους τομείς λαμβάνει βαθμολογία 5 στα 5 αστέρια. Θα ήθελα να μοιραστώ τα ακόλουθα παραδείγματα. Η εταιρεία μου προσπαθούσε να μειώσει την ποσότητα ενός μονομερούς στο προϊόν μας σε πολύ χαμηλά επίπεδα χρησιμοποιώντας α Pope Scientific Wiped Film Vaporator, WFE, και είχε κάνει πολλές προσπάθειες πριν επικοινωνήσει με την τεχνική τους υποστήριξη. Ο τεχνικός εμπειρογνώμονας της Pope μπόρεσε να παρέχει τις ακριβείς συνθήκες και τον εξοπλισμό που θα χρησιμοποιήσει για την επιτυχή επίτευξη του επιθυμητού προϊόντος. Μια άλλη φορά, ενώ βρισκόταν στη μέση μιας διαδικασίας παραγωγής κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας καθαρισμού, ένας σύνδεσμος έσπασε από έναν ακριβό συμπυκνωτή WFE. Ο συμπυκνωτής επισκευάστηκε από τον Pope με τον ταχύτερο δυνατό κύκλο εργασιών. Η εταιρεία μου σκέφτεται να αγοράσει μια μεγαλύτερη μονάδα Pope WFE και η ομάδα πωλήσεων αφιέρωσε χρόνο στην κατανόηση των απαιτήσεων της διαδικασίας για να προετοιμάσει την προσφορά για τον απαραίτητο εξοπλισμό. Είμαι βέβαιος ότι ο εξοπλισμός που αναφέρθηκε θα λειτουργήσει για τον επιδιωκόμενο σκοπό λόγω της βάσης γνώσεων του Πάπα και της φροντίδας που ελήφθη κατά την προετοιμασία της προσφοράς. Είναι σπάνιο να βρεθεί μια εταιρεία που έχει το βάθος γνώσης και δεξιοτήτων σε όλους τους τομείς της υποστήριξης πελατών και επιπλέον παράγει προϊόντα πολύ υψηλής ποιότητας. Θεωρώ την Pope Scientific, Inc. συνεργάτη που έχει ρόλο στην επιτυχία της εταιρείας μου».
Cora Leibig, Ph.D. Διευθύνων Σύμβουλος
Χρωματικά Υλικά 3D, Golden Valley, ΜΝ
